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Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und verschickt. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sobald dein Paket unterwegs ist.

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Lieferzeit

Innerhalb Deutschlands kannst du dein Wellnap Reisekissen in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen erwarten. Für andere europäische Länder beträgt die Lieferzeit zwischen 5 und 10 Werktagen.

Rückgabe & Rückerstattung

Du hast 30 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, den Artikel zurückzusenden. Wir akzeptieren Rückgaben, wenn das Produkt unbenutzt und in seinem Originalzustand ist.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter [deine E-Mail einfügen]. Wir melden uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden bei dir.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich alle anfallenden Kosten.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommen, bitte schicke uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail mit einem Foto des Problems. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Fragen?

Bei weiteren Fragen zum Versand oder zur Rückgabe erreichst du uns jederzeit über das Kontaktformular. Wir helfen dir gerne weiter.